【接客、販売職】就活生向けにお仕事の本音を紹介するページです。

旅行代理店でのカウンター接客

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あなたの性別を教えてください

女性

 

あなたが就職した年(西暦)を教えて下さい

2012年

 

業種を教えてください(金融、IT、不動産、医療 等)

旅行

 

職種を教えて下さい

カウンター接客

 

会社の社員数を教えて下さい

10,000人

 

年収を教えてください

240万円

 

月の平均残業時間を教えてください

30時間

 

仕事の概要を教えて下さい

・来店したお客様への旅行計画の提案

 

・旅行先の情報提供

 

・パンフレットの補充・店舗近くの街頭にてチラシ配り

 

・電話でのお問い合わせに対し、日程、金額、内容などをリサーチして折り返しの連絡

 

・旅程表などが入ったパッケージを作成

 

など・・・

 

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就職活動生にオススメできるポイントを教えて下さい

日本国内の旅行会社は規模が大きいところが多いので、業務で使用する社内システムの充実さや安定性(ただし、使用法に慣れるまでには少し訓練が必要。)は安心できるポイントだと思います。従業員数が多い分、社内規定などもしっかりしているので、そこも安心できます。

 

店舗にもよるかと思いますが、郊外の店舗だと、店内が混むときとそうでないときの時間帯がわかれるので、混んでいないときに書類作成に充てる時間が取れるため、残業時間はそんなに多い印象はありません。

 

就職活動生にオススメできないデメリットを教えて下さい

業務で使用するシステムは、使用法がわからないうちは、まるでプログラミングのコーディング画面のような見た目だー!という印象でした。日々の業務をこなしていれば、だんだんとなれてくるものですが、こればかりはトレーニングしてくれる先輩の教え方がカギ。
私の場合は郊外の店舗だったためか、このトレーニングなしで、いきなり少人数の店舗勤務開始でした。
ノルマはないが、売り上げに対する成果報酬のような仕組みがあるので、先輩たちは新人にはあまりかまってくれず。。
これが使えないうちは仕事にならないので、慣れるまでは、毎回申し訳なさそうに先輩に聞きにいかなくてはいけないのが苦痛でした。

 

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